AI Sales & Service OS

把每一次咨询变成可追踪的销售 Case

Redsparks 将官网、AutoSEO 内容和社交帖子接入 WebChat、AI 辅助接待、人工跟进和老板复盘。

用于 Redsparks 自用试点闭环

AI 指挥中心

实时运营

Live
线索
Live
活跃
234
转化
67%
AI 智能体:线索开发机器人
C

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我们提供定制化 AI 智能体系统...

转化漏斗
访客:2.4K
合格:1.8K
互动:1.2K
Case:实时
官网重点解决方案
CallOps
AI Management Layer

自动监督和管理大量电话销售坐席。

CallOps 听见每通电话,找到需要改善的人,自动给出个人建议、复查是否进步,并把有效方法升级成团队话术。

从公司 KPI 一路看到团队、主管、坐席与真实通话
自动识别异常、风险和今天最需要改善的人
给坐席个人建议,持续复查并升级团队话术
查看 CallOps 完整方案
ANONYMISED PRODUCT VIEW
从结果,一直看到真实通话。
Anonymised CallOps call evidence and management analysis view
公司 KPI
业务与团队
主管
坐席
通话证据

两套可直接上手销售的方案

门店获客与电话销售运营,连接 AI 接待、人工跟进和可复盘的销售 Case。

redsparks · ad · to · chat

广告来的客户不再漏掉

Facebook、WhatsApp 咨询由 AI 秒级承接,适用于客户主动咨询、授权后的跟进以及人工可接管的客户支持流程。

WhatsApp Business · 朝阳门店
为什么是现在

您的企业已经面临这些问题

线索进来但跟进不一致

知识存在于员工聊天和脑海中

招聘和再培训持续拖慢增长

老板看不到漏斗全貌

多渠道但没有统一执行

核心流程依赖个人而非系统

转型

当 AI 接管执行后会发生什么变化

手动跟进,线索流失

销售

AI 3秒响应,筛选并预约会议

客户等待数小时才能得到基本回答

客服

24/7 即时支持,12种语言

专业知识锁在员工脑中

知识

所有工作流程编码化,AI 可执行

扩张意味着招聘、培训、管理

增长

零边际成本即时扩展

漏斗中存在盲区

管理

实时仪表盘,全面可视化

痛点

您的团队还在用人力做 AI 几分钟就能完成的事

线索开发

营销预算浪费在不合格线索上

销售跟进断档

70% 的线索在 48 小时内流失

客服响应慢

平均响应时间:4 小时以上

内容产出瓶颈

SEO 和品牌曝光持续落后

AI Sales & Service OS 模块

从咨询入口到 Case 复盘的一条运营闭环

连接客户入口、AI 辅助接待、人工接手和主管复盘,同时不把官网变成 CRM。

来源追踪

官网、文章和帖子 CTA 将 source、campaign 和 trace 参数传入 Sales OS,方便后续复盘每次咨询。

AI 辅助接待

AI 帮助收集上下文、总结需求并准备下一步,同时保留人工接管。

人工跟进

销售团队带着 Case 上下文、来源信息和建议动作继续沟通。

老板复盘

管理者可以看到哪个来源带来哪个 Case、AI 做了什么、人工还需要跟进什么。

AI 辅助运营

AI 先接待,人工始终可控

用 AI 更快响应、收集上下文并准备跟进,但客户决策和最终处理仍由人工团队负责。

从客户互动中实时学习
跨所有渠道的上下文响应
无缝转接给人工团队成员

对话智能体

活跃

通过自然语言理解处理聊天、邮件和社交媒体上的客户咨询

分析智能体

活跃

监控管道健康状况,识别趋势,从销售数据生成可操作洞察

客户沟通智能体

活跃

帮助团队管理已授权客户跟进、服务提醒和客户支持对话,并保留人工审核与接管能力

自动化智能体

活跃

基于预定义规则和模式简化数据录入、任务分配和工作流触发

运营复盘

可以端到端复盘的试点场景

Website to WebChat

官网访客发起 WebChat 咨询。Sales OS 收到 source 和 trace_id,并为人工跟进创建可复盘 Case。

官网入口

Content to inquiry

AutoSEO 文章可携带 article_id 和 campaign 信息进入 WebChat,让团队知道是哪篇内容带来咨询。

AutoSEO 文章

Social to case

Facebook 帖子可携带 post_id 进入 Sales OS,让周复盘能把社交内容和跟进结果连起来。

Facebook 帖子

为什么选择 Redsparks

为什么选择 Redsparks

我们不是软件供应商,我们是您的 AI 转型伙伴。

4
可追踪来源
1
Case 闭环
P0
试点范围
24/7
AI 辅助接待
非通用 SaaS

结果导向方法论

每次合作都从理解您的损益表、业务瓶颈和增长目标开始。AI 从业务结果反向设计。

您的流程,您的规则

100% 定制开发

每个智能体都为您的团队、工具和业务逻辑量身定制。没有模板,没有千篇一律的解决方案。

先试点

人工运营 MVP

先用小范围人工运营闭环跑通,再把真实有效的环节逐步自动化。

零风险起步

免费专家咨询

我们将审计您的运营并设计定制 AI 路线图——零费用,无义务。真正的战略,不是销售推销。

免费咨询

先从一次可追踪的客户咨询开始

打开 WebChat,告诉我们你想测试什么。我们会使用同一套推荐给客户的 Sales OS 闭环:AI 接待、人工跟进、Case 复盘。

30 分钟战略会话
定制 AI 路线图
无任何义务